공인노무사

• 도서소개

본서는 방대한 내용의 경영조직을 수험생 입장을 고려하여 실제 시험에서 답안을 현출할 수 있도록 콤팩트하게 요약·정리한 교재로 목차, 개념, 키워드, 그림, 도표, 용어사전으로 구성하였습니다.

• 목 차

[제1부 경영조직 용어사전]

[제2부 경영조직 목차키워드]

제1편 조직행동 개관

제1장 조직(organization)의 이해

제2장 조직행동론(organizational behavior : OB)의 이해

제3장 조직행동론의 현대적 이슈들과 연구의 흐름

제2편 개인 수준(individual level)

제1장 개 요

제2장 다양성(diversity) (=개인차)

제3장 지각(perception)

제4장 성격(personality)

제5장 가치관(value)

제6장 태도(attitudes), 신뢰(trust)

제7장 감정(emotion), 직무 스트레스(job stress)

제8장 동기부여(motivation)

제9장 학습(learning)

제3편 집단 수준(group level)

제1장 개 요

제2장 집단(group)과 팀(team)

제3장 갈등(conflict), 협상(negotiation)

제4장 권력(power), 임파워먼트(empowerment), 조직 정치(organizational politics)

제5장 커뮤니케이션(의사소통, communication)

제6장 리더십(leadership)

제7장 의사결정(decision making)

제4편 조직 수준(organizational level)

제1장 개 요

제2장 조직이론(organization theory)

제3장 조직구조(organizational structure)의 이해

제4장 조직구조의 설계(design of organizational structure)

제5장 조직문화(organizational culture), 윤리(ethics), 기업의 사회적 책임(CSR)

제6장 조직변화(organizational change)와 조직개발(organizational development)

[부록 기출문제]

Ⅰ. 단순변심에 의한 반품

• ① 절차 물품 수령 후 7일 이내 유선(02-878-1307)으로 반품 의사를 표시하면, 수험서몰에서 해당 상품의 반송요청을 로젠택배를 이용해서 진행 합니다. 반송 시 파손되지 않도록 잘 포장해서 로젠택배 기사가 수거 방문 시 보내시면 됩니다. 단, 랩핑도서의 경우 포장을 파손하신 때에는 반품이 불가합니다.
• ② 비용 배송비를 면제 받으신 경우는 왕복배송비 5,000원, 배송비를 결제하신 경우는 반품 배송비 2,500원을 부담하셔야 합니다.
• ③ 환불 반품상품 입고 후 상태를 확인하고 결제하신 대금에서 비용을 제한 차액을 신용카드와 실시간계좌이체의 경우는 구매 시 사용한 결제수단으로 부분취소 하고, 무통장(가상계좌) 입금의 경우는 당해 주 수요일 입금해드립니다. (무통장(가상계좌) 입금의 경우 환불계좌내역을 사전에 알려주십시오)

Ⅱ. 제품의 원시적인 하자에 의한 반품 또는 교환

• ① 절차 물품 수령 후 7일 이내 유선(02-878-1307)으로 반품 또는 교환 의사를 표시하면, 수험서몰에서 해당 상품의 반송요청을 로젠택배를 이용해서 진행 합니다. 반송 시 파손되지 않도록 잘 포장해서 로젠택배 기사가 수거 방문 시 보내시면 됩니다.
• ② 비용 교환 또는 반품 시 배송비는 전적으로 수험서몰이 부담합니다.
• ③ 환불 교환 시는 반송도서의 하자를 확인한 후 새 제품으로 발송해드립니다. 환불 요청 시는 반송도서의 하자를 확인한 후 결제금액 전액을 신용카드와 실시간계좌이체의 경우는 구매 시 사용한 결제수단으로 부분취소 하고, 무통장(가상계좌) 입금의 경우는 당해 주 수요일 입금해드립니다. (무통장(가상계좌) 입금의 경우 환불계좌내역을 사전에 알려주십시오)